おしらせ

Кроме того, важно, чтобы в компании были люди, способные не только продавать, но и четко формулировать мысли в письменном виде. Если вы уже изучали кейсы готовых скриптов продаж или смотрели тематические ролики на YouTube, то обратили внимание, насколько они могут быть разными. Скрипт сам по себе не продает и никак не влияет на конверсию. Потому крайне важно контролировать использование скрипта. Вы можете составить идеальный скрипт, но, если сотрудники будут саботировать применение, никакой пользы он не принесет. Создание скрипта –  сложный и длительный процесс.

Цель звонка — договориться о встрече с лицом, принимающим решения. Ниже приведен алгоритм, как можно заинтересовать клиента. Ответы на такие вопросы помогут сориентироваться что такое скрипт при выборе скриптолога и оценить бюджет на его услуги. Если клиент отвечает согласием, вы начинаете оформление. В противном случае приступаете к отработке возражений.

Как выглядит скрипт на примере

Если говорить простыми словами, то это набор команд (строк кода), задача которых состоит в том, чтобы выполнялось какое-то действие. Самый популярный скриптовый язык сегодня — JavaScript. Его понимают все современные браузеры, поэтому JavaScript активно используют в вебе, при разработке интернет-сайтов.

Менеджер нашел удачную формулировку, измените или дополните текст скрипта. Изменилось что-либо в работе компании, вы сами можете внести изменения. Конструктор работает автономно либо интегрируется с AMO, Битрикс, Мегаплан и некоторыми другими CRM-системами. Позволяет быстро переключаться со скриптов на базу клиентов и списки задач в CRM.

Плюсы скриптов

Поэтому скрипты обычно пишут самостоятельно, если задача не совсем шаблонная. А библиотеки используются как вспомогательные инструменты. Вот только несколько примеров заданий, которые можно переложить с живого человека на скрипт. А иногда эти действия вообще не сможет выполнить никто, кроме программы, например запуск анимации на сайте или отправка данных серверу.

Включите в скрипт продаж убедительные аргументы и примеры, которые помогут преодолеть сомнения и установить доверие. Скрипты предлагают четкую структуру и последовательность взаимодействия с клиентами. Продавец знает, какие вопросы задать клиенту для понимания потребностей и какие преимущества продукта подчеркнуть.

Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Если с любой веб-страницы удалить все сценарии, это будет просто статичное изображение, набор определенных данных. Взаимодействовать с такой страницей будет невозможно. Например, нажатие кнопки «Отправить комментарий» ни к чему не приведет. Во многих случаях для продвижения сайтов необходимо множество аккаунтов почты. В качестве примера можно рассмотреть почтовый сервис mail.ru.

• Обычно скриптологи обозначают их в виде кратких пометок для себя или в стиле, который принят внутри компании.
• Поэтому сотрудники учат скрипты, а при личном общении импровизируют и управляют диалогом по сценарию.
• Популярный ЯП, интерпретатор
  которого есть во всех современных браузерах, – JavaScript, который
  коротко называют JS.
• Подобные наборы команд положительно влияют на сайт и не ухудшают его производительность.
• Вы куда-то нажимаете – скрипт начинает работать.
• Оптимальный вариант – дорабатывать скрипт постоянно.

Если бы все покупали без отработки возражений, отделы продаж можно было бы даже не создавать. Очень часто возражение – это скрытое сомнение, потенциальный клиент уже задумался, но его нужно убедить и подтолкнуть. Приведем примеры ответов на самые распространенные возражения. Где-то сработает возможность купить дешевле, в другом случае вы найдете общий язык на основе желания человека выслужиться перед начальством. Ищите эмоцию, за которую можно зацепиться для продолжения разговора. Еще один вариант использования скриптов – обучение новых сотрудников.

Привлечение специалистов для написания

В первом случае зачастую отдаётся предпочтение языкам JavaScript и PHP, реже используют Python и Ruby. Каждый из них применяется в определённом направлении. К примеру, Shell относится к командно-сценарным инструментам, и его задача состоит в том, чтобы выполнять необходимые действия в операционных системах. Писать и запускать код можно сразу в системной консоли. Результатом их совместного труда стали единые стандарты и рекомендации.

Если готового сценария нет, пользователь выполняет эти действия вручную с соответствующими затратами времени и возможностями появления ошибок. Скрипты нередко любят сравнивать с плагинами — и те, и другие можно установить на сайт, чтобы настроить динамический контент или дополнительный функционал. Однако самый главный минус плагинов в том, что они влияют на производительность. Если подключить сразу несколько плагинов, эффективность ресурса снизится.

Как начать писать скрипты

Этот инструмент позволяет избежать ошибок и увеличить процент успеха на каждом этапе. Здесь можно писать скрипты диалогов самостоятельно, использовать шаблоны, корректировать существующие прямо в процессе работы. Собирает статистику по каждому менеджеру, в том числе, ведет учет конверсии по сотрудникам. Месяц можно пользоваться бесплатно, далее сумма оплаты определяется индивидуально под потребности клиента. Скрипт – это готовый сценарий общения с клиентом, предназначенный для того, чтобы пошагово привести его к покупке. И здесь скрипт помогает менеджеру не терять нить разговора, позволяя оценить, на каком он этапе, к чему идет и что делать дальше.

А, как известно, поведенческие факторы играют одну из главных ролей при ранжировании страниц в поисковой выдаче. Чтобы не портить поведенческие факторы своей площадки, необходимо убрать все лишние скрипты. Именно поэтому все специалисты в области СЕО рекомендуют не использовать совсем или использовать по минимуму анимационные и динамические элементы. Да, это красиво, но неэффективно с точки зрения производительности. Чтобы создавать простые сценарии, не обязательно досконально знать выбранный язык программирования.